Procesos Inteligentes Crean Negocios Más Fuertes
Analizar la data, los procesos de una empresa y usar tecnología para comprender los flujos de trabajo es la mejor manera de optimizar las operaciones y alcanzar grandes resultados para su negocio.
La manera en que las empresas se mantienen a flote en este mundo tan competido y cambiante, es por medio de la transformación. Desde la manera en que eligen y contratan personal, hasta la manera en que crean productos y servicios, los negocios se están reinventando y apuntando a un inminente ambiente de trabajo híbrido con servicios de nube propios y provenientes de terceros. Al entrar en este mundo de nube híbrida (pública o privada), se genera la agilidad, eficiencia, escalabilidad y resiliencia necesaria para operar a la velocidad de los datos.
Los datos que ya existen en su negocio podrían ser la clave para lograr esa eficiencia y aumentar la productividad. Pero ¿su modelo actual de negocio le permite aprovechar esta información al máximo?
Si bien cada empresa tiene un modelo de negocio ligeramente diferente, siempre hay similitudes importantes que hacen eco entre una y otra. Cuando pensamos en modelos de negocio centrados en plataformas de servicios digitales, generalmente hay tres capas.
La capa base contiene proprietary data, información y data propia que la organización ha recopilado y pertenece exclusivamente a ella, además de cualquier dato de acceso público.
La segunda capa es el flujo de trabajo inteligente que se compila, organiza y analiza mediante herramientas como el Internet de las cosas (IoT), la inteligencia artificial (IA) y la cadena de bloques (blockchain). El objetivo de un flujo de trabajo inteligente es tomar todos los datos empresariales de la capa uno y analizarlos para obtener una comprensión más profunda de por qué el negocio funciona de la manera en que lo hace. Esto no solo proporcionará información oculta, sino que responderá a preguntas clave en torno a la eficiencia y la productividad. También mostrará dónde se puede aplicar la tecnología de nuevas maneras para realizar mejoras o recopilar más datos esenciales.
La tercera capa son las personas. Ellas representan el componente más importante o activo de una organización. Las personas de generar enormes cantidades de datos a partir de la realización de tareas, se potenciarán mediante el análisis de datos. Un flujo de trabajo inteligente puede ayudar a mejorar en áreas como la creatividad, facilitando así nuevas experiencias de aprendizaje y elevando la organización a un nuevo nivel cognitivo.
Estamos siendo testigos del próximo gran cambio en las arquitecturas empresariales encabezado por los flujos de trabajo inteligentes. Este nuevo concepto integra tecnologías de punta, data, e IA para reinventar los flujos de trabajo y llevar a las empresas al siguiente nivel en la era digital.
Modernizar e integrar aplicaciones comerciales centrales es esencial para crear flujos de trabajo inteligentes. Con las aplicaciones comerciales centrales optimizadas y vinculadas, se puede realizar la oportunidad de conectar tecnologías exponenciales como blockchain, operaciones inteligentes y más.
Los flujos de trabajo no pueden permanecer estáticos y separados. La evolución comercial demanda que fluyan de manera automática a través de todas las aplicaciones y áreas de una empresa. Una vez que integra los datos en sus aplicaciones principales y los pone a disposición de las personas que los necesitan, se pueden tomar decisiones rápidamente basándose en información en tiempo real.
Al hacer que los flujos de trabajo y los resultados sean más manejables, significativos e impactantes para los seres humanos, las organizaciones pueden utilizar análisis profundos, inteligencia artificial, nube híbrida, IoT, computación en el borde y otras tecnologías para diseñar y escalar soluciones que reflejen el propósito único de la empresa.
IBM ya ha asesorado a una variedad de negocios para beneficiar sus flujos de trabajo y potenciarlos con sus propias plataformas, generando excelentes resultados. Un ejemplo es la empresa YARA, uno de los mayores productores de fertilizantes del mundo, que asesora a agricultores sobre cómo hacer que sus granjas funcionen de manera más eficiente. Con 620 millones de clientes potenciales que requieren asesoramiento a la medida, hay muchos grupos de cifras que necesitan ser conectados. Desde datos meteorológicos hasta de control de plagas, salud de los cultivos y gestión del suelo; reunir toda esta información junto con la ayuda de IoT e IA creó una plataforma digital invaluable para ayudar a los agricultores a ser más eficientes, tener menos impacto en el medio ambiente y generar menos desperdicio.
Si bien muchas empresas ya tienen los datos que podrían cambiar sus operaciones de un millón de formas positivas, muchas carecen de la capacidad de analizarlos y aplicarlos a su organización. Al invertir en tecnología para organizar flujos de trabajo cruciales, las empresas pueden volverse ágiles y receptivas. Los datos históricos pueden volverse activos y útiles, informando la toma de decisiones inteligentes. Y las tareas estándar y repetitivas pueden automatizarse con bots inteligentes, lo que significa que los trabajadores pueden concentrarse en tareas más valiosas y gratificantes. Pero sobre todo, esta tecnología podría ayudar a las empresas a emerger más fuertes y listas para mantenerse por delante de la competencia.
